Utan synbar orsak började datorn hänga sig för några dagar sen. Inte ens en bluescreen utan systemet bara stannar. Det tydligaste samband jag kunnat ana är att det är när det är ngt grafikintensivt, men inte alltid. En annan misstanke var RAID-installationen. En tredje operativet på nåt sätt.
För att utesluta mjukvarufel gjorde jag precis en ominstallation av Windows då utan RAID. Nu återstår problemet vilket indikerar hårdvara. Min huvudmisstänkte är grafikkortet då krascherna inte uppståt vid felsäkert läge, men väl i andra lägen där annat än standard VGA (som används i felläge, installation, etc) används.
Jag blir så trött. Om det är grafikkortet så är det 3 månader gammalt... Är det moderkortet är det mitt andra jag avverkat.
Det dryga med det är att jag inte kan felsöka ordentligt. Får ju inga kraschloggar eller nåt sånt. Det bara stannar allt.
Så min karriär som datorbyggare är hotad. Visserligen har jag valt att bygga eget men jag har medvetet valt kvalitetskomponenter och prioriterat stabilitet framför prestanda där valet funnits. Men vad har man för det? Nästa dator blir fan en Dell eller nåt sånt, MED full support/garanti. Fördelen med nätbeställningar från alla de ställen där det är billigast är ju priset. Men det är mindre roligt när man skall försöka få dem att ta tillbaka saker... och skicka. Ingen butik att gå in och slå näven i bordet hos.
Nu måste jag bara ta reda på vad det är jag måste byta ut. Grrr.
Sensmoral? Ingen. Man kan ha otur ibland gissar jag.
Testat minnet? http://www.memtest86.com/
Nej, det har jag inte. Skall göra det. Tack för tipset!!
Jag har det där programmet på en bootbar CD, alltid nära till hands.
http://www.memtest86.com/memtest86-3.2.iso.zip
Återkom med resultat.
Över tio timmars testande av minne gav inte ens en tillstymmelse till fel.
Det verkar som om datorn har svårt att boota när den stått avstängd. I vissa fall gör den ingen ordentlig omstart vid reset men i andra hör man hör systemet går igång: diskarna varvar upp och lamporna på tangentbordet blinkar till men sen händer inget mer.
När datorn väl hoppar igång och jag får signal till skärmen händer det då och då att BIOSen rapporterar "överklockningsfel" (jag överklockar inte!) och så kan jag gå in i BIOS och fixa lite. Men detta händer bara ibland.
När jag väl får igång systemet sen, ofta efter att ha lyft lite på diverse komponenter och startat om ett antal ggr, så funkar det felfritt i felsäkert läge. Men startar jag i vanligt läge är det bara en tidsfråga innan systemet fryser. Det är inte 3D som sådant, men grafikintensivt på ett eller annat sätt; skärmsläckare, hemsidor med många gif-animationer, etc etc. Men inte ens det alltid.
När jag installerade om windows igår kunde jag konstatera att det inte strulade nåt alls under hela installationen och inte när den var klar heller, iaf på en stund. Första felet kom efter att jag installerat grafikkortets drivrutiner. Det senare kan vara en slump, jag körde nog inte operativet tillräckligt länge och mycket innan jag började installera saker för att kunna dra ett samband där.
Men det känns som att det pekar på grafikkortet. Vet bara inte riktigt om det är nåt man kan åtgärda eller ens analysera.
Fram med en multimeter och mät spänningarna i en ledig HDD-kontakt.
Nu har jag luskat lite mer. Datorn vägrar boota när man gör en reset eller använder frontens powerknapp. Jag hör hur allt varvar igång men jag får ingen bild. Däremot hör jag inte att den fortsätter boota windows, så jag tror men vet inte att den stannar där nånstans.
OM jag däremot bryter strömmen helt till datorn genom att slå av switchen bak på nätagget, och låter den varva ned alla diskar och fläktar och sen slår på, då bootar datorn och jag får bild. Däremot stannar den på "overclocking failed" och går jag då in i BIOS och ändrar nåt, vad som helst, sparar så startas datorn om och jag är tillbaka till ruta ett, dvs den vägrar boota och jag får ingen bild.
Om jag däremot, efter att ha brutit strömmen, väljer "load defaults and continue" istället för att gå in i BIOS, då fortsätter den boota windows. Går jag då in i felsäkert läge har jag den uppe och snurrandes. Väljer jag vanlig boot så kraschar windows förr eller senare.
En känsla jag får är att får jag igång windows och låter det stå så blir den mer samarbetsvillig. Så var det igår iaf och jag skall testa det idag med.
Om det inte är grafiken, så går tankarna osökt till moderkortet. Men såna här fel är svåra, det kan ju vara lite vad som helst. T.ex. kan ett defekt nätagg göra mycket konstigheter har jag förstått.
Har ingen multimeter :-X Vad är det jag skall mäta och varför? Går vi ned på volt och ampere är jag nämligen helt nybörjare. :p
Min förra burk gick som en klocka innan den bestämde sig för att lämna in och i farten ta med sig två hårddiskar.
Enligt personen jag pratade med så var det moderkortet som det var fel. Dock så har jag aldrig fått svart på vitt på det.
Mitt stora misstag var att inte ha en backup som var up to date.
Jepp. Jag köpte en extern 300Gigare igår och drog över allt av värde från burken, så det är lugnt på den fronten för en gångs skull. Nu vill jag bara ta reda på vad det är som inte fungerar om om möjligt varför. Sen är det bara att hoppas att det är något billigt... :-(
Inge kul när de strular. Du har förstås provat ta bort all onödig hårdvara?. Kollat i loggboken/event viewer efter suspekta fel?
Min data boota om lite huxflux sådär, stod så här i loggboken:
"Enheten \Device\Scsi\viamraid1 har inte svarat inom den angivna tidsgränsen."
Vet inte va de betyder men plugga ur cdromen, sen försvann problemet. CDn funkade f.ö i gamm datan utan problem.
Ja, jag har provat att plocka ur det mesta. Som enklast har jag kört datorn med enbart en hårddisk, grafikkort, CD-spelare samt nätverk, dvs alla sladdar utom tangentbord och mus urdragna utvändigt och det mesta invändigt med. Har disablat onboardfunktioner som inte behövs som tex ljud. Inget gör nån skillnad. Har dock inte kört med endast en disk och inget mer. Får väl bli ett sånt test med, men jag tror inte så mycket på det.
Kan ju prova att dra om strömförsörjningen och se om det gör nån skillnad. Nu ligger tre diskar och grafik på samma slinga. Men även om det skulle vara dåligt har det funkat felfritt i ett halvår.
Inventeringen av de 35 kondensatorerna gav inget. Vet inte exakt vad jag letar efter men de såg alla lika ut, ingen som skiljde sig det minsta från övriga.
Felloggen har jag varit inne på. Det är svårt att dra några slutsatser, dels för att jag inte vet vad jag skall titta efter, men också för att när datorn kraschar misstänker jag att den inte alls hinner logga nåt fel. Dessutom så är de flesta fel och varningar jag kan hitta såna som jag tolkar som följdfel av att jag kör i felsäkert läge. Har inte kunnat köra tillräckligt länge i vanligt läge för att hinna titta efter ordentligt där.
Sökandet går vidare. Jag uppskattar enormt erat engagemang, det hjälper. Kan ju bara konstatera att man är... lite beroende. Speciellt som jag har så mycket på G just nu som är datorberoende.
Om den har fungerat felfritt i ett halvår så är det väl nån del som inte vill vara med och leka längre.
Har du några utbyteskomponenter att testa med? Grafikkort, ljudkort etc?
Jag spånar friskt nu...
Om datorn kraschar vid grafikintensiva spel/program så borde det väl också kunna bero på överhettning av processorn?
Är den igendammad?
Fungerar fläkten?
Finns det kylpasta mellan processorn och kylflänsen?
Jo, rätt tänkt tror jag. Jag har dammat av regelbundet och detta var min första tanke när det började strula, värmeproblem. Det enda jag slarvat att damma av är nätagget men det var inte så farligt dammigt. Och ja, det är avdammat. Och fläktarna ser ut att snurra på bra.
Nu har jag testat lite mer. Det spelar ingen roll hur mycket jag rycker ur, det kraschar ändå. Däremot går det att köra både felsäkert läge och VGA-läge. Men om jag kör det senare och byter upplösning, eller om jag kör windows vanligt, då kraschar den.
Så var det inte först, i början när den kraschade krävdes nåt mer än bara att starta i vanligt grafikläge.
Så jag gissar nog inte på processorn men däremot grafikkortet. Det verkar som det av någon anledning inte orkar med när man kör annat än VGA. Vad som händer när den kraschar är att hela systemet låser sig. Man kan höra att hårddisktickandet vid boot avstannar direkt när den kraschar t.ex.
Fast, det måste ju inte vara grafikkortet ändå, men det känns troligt. Vettefan varför det skulle lägga av på det viset.
Tyvärr har jag inga utbyteskomponenter. Skall tanka ner program för att testa enbart CPU-belastning för att kunna utesluta problem med processorn.
Noggrannare koll av loggar gav inget.
Skulle det inte kunna vara några drivrutiner som har blivit skadade på något sätt?
Har du testat att använda standarddrivrutiner för grafikkortet (om det fortfarande finns såna kvar under Windows, det fanns iaf under W9x)?
Det är väl något liknande som den gör när den går upp i felsäkert läge, och då verkar det ju fungera.
Jag har svårt att tro att det är drivrutinproblem eftersom jag ominstallerat XP och problemet kvarstår.
Nu har min 300Gigare full med share (som jag INTE tog backup på då den var extradisk bara) lagt ned. Kanske finns kvar men det är inget jag ser eller kommer åt.
Visst ja, min PDA som aldrig strular kom nog på att sympatisera för den fethängde sig och nollade allt innehåll jag hade. Det var inte slut på batteriet, den bara tyckte att den skulle rensa allt av värde jag hade där... Så nu kan jag inte ens leka med den :-OO
Nu är det dags att lägga ned det här kanske innan nåt mer går sönder :D
Hoho, ny lyckades jag få den att krascha i felsäkert läge med. Skam den som ger sig. :D
Du ska veta att jag lider med dig!
Ibland kan det hjälpa att sova på saken så att man inte gör något förhastat.
Jag har inte läst exakt allt du skrivit, men har du testat med ett annat nätagg? Som du själv skrev så kan trasiga såna ge de mest skumma problemen (även om det i det här fallet verkar osannolikt).
Andreas, precis. Jag är den första att vara desperat nog att fortsätta felsöka till jag har sönder nåt mera. Kan bara inte sluta pilla på såret, trots att det bara börjar blöda helt enkelt :-OO
Har inte testat någon annan hårdvara, har inget att testa med. På sikt kan jag testa ett annat grafikkort, men i övrigt är det tunnt med extra prylar. Alla andra datorer i hemmet är laptops...
Ett förslag nån skrev på ett forum var byte av CMOS batteri. Verkar långsökt men det är iaf den billigaste komponenten att byta så varför inte...
Testa att resetta bios.. På mitt moderkort har jag en jumper som jag flyttar över i 30s så är bios resettat. Fick göra så när jag överklockade så mycket att dator inte ens bootade.
Hmm, nu är inte jag nån expert här, men jag tycker att det låter som grafikkortet...
Hur är kylningen på grafikkortet?
Sitter kylflänsarna löst eller snett så att de inte har kontakt med det de ska?
Kan det vara nått med fläkten på grafikkortet, nån smal sladd som har trasslat in sig så att den inte kan snurra...
De där små sladdarna är lätta att missa, jag hade en som satt under ett ram minne i en gammal dator, den funkade iofs felfritt, men när jag upptäckte sladden så hade den suttit där ett tag utan att jag hade sett den...
Eller är det nått glapp nånstanns mellan några komponenter, ibland får man ju tvinga i grafikkort o.dyl om man har köpt för billig låda (vis av erfarenhet ;))...
Hoppas att det löser sig...
Jag lider verkligen med dig...
:-/
Får fortsätta på inslagen linje. Jag hade ett grafikkort som inte riktigt fick kontakt i AGP-porten på moderkortet. Hade alla möjliga sorters problem med den datorn minns jag. Kan vara värt att kolla/testa.
Får han bara bild så borde det inte vara nåt fel på grafikkortet. Den borde iallafall boota. Testat att boota med Windowsskiva?
Ja, jag är med på er linje. Har ryckt bort alla komponenter i tur och ordning och blåst med tryckluft överallt där jag kommit åt.
Minnena har jag flyttat runt också, har inte heller hjälpt.
En sak är just strömförsörjningen till grafiken. Vet inte vad som händer om den externa strömförsörjningen (de flesta nyare grafikkorten kräver ju extra ström) pajar på nåt sätt, men jag kan tänka mig att det inte är bra. Hur som helst kan jag inte se några som helst uppenbara defekter på grafikkortet och alla fläktar (CPU, GPU samt PSU) snurrar på bra vad jag kan se.
Jag tänker inte börja plocka isär grafikkortet (ÄN) även om tanken har slagit mig åtskilliga gånger. Grafikkortet är relativt nytt och kommer jag fram till att det är det som är defekt kommer jag försöka reklamera det. Då är det obra om man skruvat isär det. Men jag är bra frestad, för jag kan precis som ni tänka mig att det kommit damm in i mellan eller nåt sånt.
Min nästa åtgärd blir att byta CMOS batteriet för jag har fått flera tips om det. Känns som sagt inte helt rätt, men det kostar så pass lite att pröva att det vore dumt att inte prova, om inte annat för att utesluta det.
Jag har även kört test på diskarna nu, inga uppenbara fel enligt Seagates programvara. Jo, windowsdisken innehöll fel i NTFS systemet, men jag har svårt att tro att det skulle vara det eftersom jag redan avverkat en ominstallation av XP utan förbättring och det finns inga fysiska fel som kan orsaka det. Det är nog snarare alla brutala omstarter som orsakat det.
Jag skall i lugn och ro i morgon detaljstudera alla komponenter en andra gång för att se om det är nåt löst eller synligt defekt.
Tack för allt stöd och engagemang förresten, det hjälper iaf mot dåligt humör i svåra tider som dessa :D :p
Att jag tror det är grafiken är för att det verkar strula när grafikkortet gör nåt mer avancerat än standard VGA (som felsäkert läge, tillika windowsinstallationen visas i).
En windowsskiva funkar, iaf när jag gjorde ominstallationen i förrgår. Men sen blir det värre när jag försöker använda windows efter installationen. Skall för säkerhets skull swappa mina två 160 Gigare och testa att installera windows ytterligare en gång men på den andra disken. Då har jag med det testat windows på tre olika disksetuper, först på båda i RAID (som var det jag hade när det började strula), sen på ena disken, sen på andra.
Grejen är ju att jag får ju bara bild...l ibland...
Dina erfarenheter stämmer inte riktigt med mina efterssom du verkar få problem när det blir grafikintensivt... annars låter det misstänkt likt mina tidiga symptom på att disken var på väg att ge sig.
Skall bli intressant att höra om det blir bra med systemet lagt på den andra hd:n
Stoppa i ett annat grafikkort! Du borde väl kunna få tag i nåt! Kör du AGP eller PCI-E? Är det AGP? Jag har ett evigt fungerande Geforce2 tjollahejsan kort. Inte bra nånstans men funkar utmärkt! Fast då blir det ju frakt.... :/
Strulet verkar helt klart inte vara hårddiskrelaterat kan jag konstatera. Däremot är det fullt möjligt att diskarna mår illa av alla krascher...
Jag skall testa med ett annat grafikkort så fort jag får tag på ett, skall nog gå att fixa lokalt, men tack för erbjudandet Rivvern!
Ett nytt batteri skall köpas, det är en billig sak att testa iaf. :D
Har råkat ut för exakt samma fel, dock var det ett par år sedan när grafikorten var slöare, men det låter som ett liknande problem, jag tröttnade på skiten och sålde iväg datorn för en spottstyver, köparen plockade ut mitt Voodoo 5 AGP och stoppade i nått billigt standard kort och voilá, jag får fortfarande gliringar att den snurrar på gott hemma hos honom.
Min gissning är att det räcker att byta ut grafikortet
Jo, precis. Väntar lite på att lägga vantarna på ett kort så jag kan testa. Irriterande, sprillans nytt och ganska dyrt var det med. Man är ju en sucker ibland alltså... :D
Nu har jag äntligen lyckats hitta ett extra grafikkort och tiden att testa det. Resultat: systemet stabilt. Jag skall för säkerhets skull trycka in det med all sannolikhet defekta grafikkortet i en oanvänd burk här på jobbet och se vad som händer... kan ju trots allt vara en kombination av grafikkort/moderkort som gör att felet inte uppstår på annan dator. Och jag har ingen lust att skicka och betala för felsökning om försäljaren inte hittar nåt fel.
Skit också, här pyntar man 2Ã,½ lakan för ett grafikkort och vad händer...
Nu har jag testat grafikkortet i en annan dator, förvisso med nästan samma moderkort men även den datorn uppvisar samma beteende med mitt grafikkort. Så jag kan med tämligen gott samvete skicka tillbaka skiten. Hoppas jag. Nu skall vi se om datorhandel.com är trevliga och bra när man skall skicka saker *till* dem snarare än få saker från dem... :D
Alltid lika skönt när man hittar felkällan. Håller tummarna för att de ersätter dig med ett värstingkort, glöm bara inte att berätta hur dååååligt du mått på grund av detta. :D
De skulle sett mig när det var som värst. Då hade de gett mig *två* grafikkort i pur rädsla :D Det eller tvångströja.
Jag har bifogat 4 sidor (i oformatterat skick) felsökningslogg som inkluderar allt från komponentbyten, OS-installationer och multimetrar i felrapporten. Nog fan skall de fatta att jag gjort "allt". De kommer kanske skicka ett kort bara för att slippa läsa skiten är min förhoppning.
"Om han kan skriva så där mycket innan han skickade sakerna, vad är han inte kapabel att göra om vi nekar honom ett bra kort i ersättning" :D
Skämt åsido, jag vill säkerställa att jag inte skickar nåt i onödan och dessutom får betala en felsökning om de mot förmodan inte skulle hitta nåt. Bara för att grafikkortet beter sig på ett visst sätt på ett par olika datorer behöver det ju inte göra det på alla datorer...
Hehe, du kör det gamla kommunistiska planfelsökningsloggssystemet! Med den styrkan bakom dina argument kan det inte gå fel. :)
hur har det gatt?
alltid kul veta vilka foretag som ar schyssta med att losa folks problem.
En uppföljning... idag hämtade jag ut ett ersättningskort. Idag. Ja. Och från komplett istället för datorhandel. Nedan kommer ett utkast till vad jag komme posta på alla pricerunner-liknande siter jag kommer åt.
En not, jag kan inte lägga datorhandel till last för att det tog tid från att kortet gick sönder tills det skickades in, det var jag som var långsam i felsökningsprocessen. Men räkna bort det och det är ändå... tja, bedöm själva.
Not 2. Jag har fortarande
inte fått pengar.
Quote
Låter en tidslinje tala för ärendet och min betygssättning:
2006-02-15: Grafikkortet går efter en tids instabilitet sönder helt
2006-03-28: Grafikkort inskickat till datorhandel med utförlig felsökningslogg
2006-04-06: Mail till datorhandel med förfrågan om hur det går
2006-04-07: Svar att det håller på att undersökas
2006-04-11: Mail till datorgandel med förfrågan om uppskattad tidsåtgång innan retur av nytt kort
2006-04-12: Svar att det är skickat till deras leverantör, ingen tidsuppskattning
2006-04-19: Mail till datorhandel med ny fråga om uppskattning av tidsåtgång
2006-04-20: Svar att kort kommer så fort som möjligt men att kortet utgått hos leverantören
2006-05-10: Samtal till datorhandel med förfrågan om status. Skall återkomma per telefon.
2006-05-11: Mailsvar att leverantör tidigast har ersättningskort v. 25 (!)
2006-05-16: Totalt två samtal till datorhandel med fråga om status samt önskemål om annat ersättningskort. Löfte om samtal under dagen
2006-05-17: Mailsvar att man beslutat att betala tillbaka pengarna för kortet snarare än ge annat kort
2006-05-17: Samtal till datorhandel med fråga om ersättning för returporto är möjlig. Positivt svar, maila in scannat kvitto bara. Frågar om återbetalningsrutiner, sker fredagar är svaret.
2006-05-17: Mail med inscannat kvitto på returkostnad skickat
2006-05-19: Samtal till datorhandel med förfrågan om återbetalning skett idag (fredag). Nej, strul med bankkoppling.
2006-05-22: Samtal till datorhandel om status på återbetalning. Har ej skett, lovar att mana på ansvarig person.
Mina misstag:
1. Lät dröja med att skicka in kortet.
2. Väntade för länge med att kontakta datorhandel när jag inte fick några tecken på aktivitet på en tid
3. Använde mail som kommunikationsmedel vilket är ineffektivt
Datorhandels misstag (sett ur mitt perspektiv):
1. Svarar på mail för långsamt (konsekvent ett dygn efter man skickat)
2. Ringer ej tillbaka när det var sagt. Att maila dan därpå istället inte ok. Om ni ej kan ringa tillbaka, säg det direkt i så fall.
3. Dålig kommunikation med leverantör. Det måste finnas rutiner för att upptäcka att en kund får vänta, t.ex. p.g.a. av att leverantören inte kan ersätta varan.
4. Supportmissar. "Inte mitt ansvar" är kanske ett korrekt och naturligt svar men inte vidare profisionellt. Jag ringer inte en person för att få hjälp, utan ett företag. Vad som sker internt bryr jag mig inte om.
5. Dålig kommunikation med kunder. En kund skall inte behöva ringa, maila och ligga på som jag gjort, och ej heller vänta så länge. Hade jag inte kontaktat datorhandel är det troligt att jag fått vänta till efter vecka 25 innan jag tidigast fått ersättningskort. Det finns inget som tyder på att datorhandel dessförinnan hade gått på sin leverantör om status eftersom leverantören skulle skicka kortet direkt till mig och datorhandel hitills inte kontaktat mig på eget bevåg en enda gång.
Slutsatser:
Datorhandel är billigt, har snabb leverans och ett imponerande utbud. Sidan är med sitt stora utbud en aning oöverblickbar men på det hela taget en bra köpupplevelse. Trevlig personal kan tilläggas.
Behöver man returnera varor är det värre. Inget system för att följa ärenden, långsamma svar, dålig kommunikation med både kund och leverantör. Till synes ingen initiativförmåga. Oproffsigt agerande i sin helhet. Jag kommer inte handla där mer, för om nåt går sönder vill jag inte behöva lägga så mycket tid på att få tillbaka det helt. Mätt i pengar skulle jag lätt tjänat in dessa genom att handla hos dyrare konkurrent med bättre returrutiner/kundföhållningssätt.
Kan tilläggas: man har varit samarbetsvilliga i bemärkelsen att man inte ifrågasatt mig som kund utan utan knot valt att först försöka ersätta mitt kort och sen betala mig för det när det inte gick att ersätta. Det finns säkert de som bråkat och ifrågasatt kundens rätt till ersättning. Men det får ändå inte gå till så här, inte om man vill ha tillbaka sina kunder. En privatpersons tid kanske inte är lika dyr i pengar som ett företags men väl så värdefull...
Tidslinjen baseras på mailloggar och telefonloggar samt minne. Vissa detaljer kan vara omkastade men i det stora ger den en bild av mitt ärende.
Summa sumarum, kan väl konstatera att jag ... inte rekommenderar datorhandel, iaf inte på varor som man kan behöva reklamera. Köper man nåt billigt USB minne eller nåna annan skit som det gör samma vad som händer när det går sönder så...